利用規約
BitStar利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社BitStar（以下「当社」といいます。）が運営するショッピングサイト「Je Cheris」（以下「本サイト」といいます。）のご利用条件や本サイトの利用者（以下「お客様」といいます。）と当社との間の権利義務関係等を以下の通り定めるものです。
第１条（適用）
１．本規約は、本サイトを通しておこなわれる、お客様と当社との間の全てのお取引に適用されます。
２． 本サイトの商品販売ページに記載されている条件も、本規約の一部を構成するものとします。
３．本サイトの商品販売ページに本規約と異なる条件が記載された場合は、当該商品販売ページに掲載された商品について、当該商品販売ページに記載された条件が優先して適用されるものとします。
第２条（契約の成立）
１．本サイトで販売する商品（以下単に「商品」といいます。）の売買に関する契約（以下単に「契約」といいます。）は、お客様が購入を希望する商品について、当社の指定する方法により本サイト上で注文をおこない、これに対して、本サイト上に注文完了ページが表示されたときに成立するものとします。なお、当社は、自らの規定により、当該ご注文を承らないことができるものとします。
２．お客様のご注文後、確認等のために当社からお電話又はE-mailを差し上げる場合があります。
第３条（お客様による契約のキャンセル）
前条に基づき契約が成立した後は、不良品・誤品配送以外のお客様のご都合による商品の返品・返金、交換、又は注文のキャンセル、注文内容の変更（色、サイズの交換を含む。）はお受けできません。受注・予約商品に関しても同様になります。
第４条（当社による契約のキャンセル）
１．第２条に基づき契約が成立した後であっても、商品が手配できない事情が発生した場合、当社又はクレジットカード会社の定める審査に通らなかった場合その他のこれらに準じる事情が発生した場合には、当社は、当該契約をキャンセルすることができるものとします。
２．前項の場合、当社は、当該事情の判明次第速やかにお客様に通知をおこなうものとします。なお、この場合、違約金、損害賠償、その他名目の如何を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。
第５条（商品のお届け）
１．当社は、お客様との間で契約が成立した場合は、次の場合を除き、当該契約成立時に掲示したお届け予定日又はお客様が指定したお届け日時に、商品をお客様の指定するお届け先にお届けいたします。
（１）お客様の指定・都合による場合。
（２）クレジットカード払いでご注文頂いた場合であって、クレジット会社の承認が得られなかった場合又はクレジット会社の審査に時間を要した場合。
（３）中元・歳暮時期等、運送会社の繁忙期にあたる場合。
（４）天災・悪天候・交通事故、交通規制等により交通事情が芳しくない場合。
（５）お届け先が離島である等、運送業者の標準的なサービスの対象外となる場合。
（６）商品の販売ページに特に定めのある場合。
（７）その他、当社又は運送会社にお届けが遅延する事情が生じた場合。
２．前項に定める期間については、当該期間内に当社がお客様にお届けすることを保証するものではありません。
３．商品のお届けが著しく遅延する場合や、お届けすることができなくなった場合は、当社は、書面、E-mail又は電話のいずれかの方法により、お客様にご連絡するものとします。
４．お届け日時については、当社による商品の発送前に限り、本サイト上で変更することができます。
第６条（商品代金等の支払）
お客様は、次の各号の合計金額（以下「商品代金等」といいます。）を支払うものとします。
（１）商品代金
（２）配送料
（３）前各号を対象とする、消費税及び地方消費税相当額
第７条（取引制限）
未成年のお客様は，購入に際し事前に法定代理人（親権者等）の承諾を得なければなりません。ただし，法定代理人が目的を定めないで処分を許した財産（お小遣い）による購入についてはこの限りではありません。
第８条（所有権及び危険負担の移転）
１．商品の所有権は，お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。ただし，お客様がクレジットカード払いによる支払方法を選択した場合であって，クレジット会社との間で，所有権がクレジット会社に留保される旨の契約が存する場合はこの限りではありません。
２．商品の危険負担は，お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。
第９条（返品・交換）
１．お客様は、商品のご注文確定後、不良品又は誤配送の場合に、商品を返品又は交換することができます。ただし、次に該当する商品についてはこの限りではありません。
（１）使用した商品（密閉容器を開封した場合等も含みます。）。
（２）商品タグやラベル等を紛失し、本サイトで購入した商品であるか否かの判別ができない商品。
（３）お客様によって汚損・毀損した商品。
（４）販売ページに返品できない旨の記載のあった商品。
２．前項の不良品に関し、万一商品にキズや不具合があった場合、お客様は商品到着後７日以内 に当社サポートまで「問題箇所のわかる画像つき」で連絡をするものとします。７日以上経過したものに関しましてはキャンセルをお受けできません。尚、不良品等の場合であっても、返金・代金減額は致しかねます。在庫切れにより交換が不可能な商品の場合のみ、返金対応とさせていただきます。詳細は、返金ポリシーをご確認ください。
３． 購入毎に半数以上の商品を返品するなど、過度な返品が続いていると当社が判断した場合は、当社は、以後のお取引をお断りすることができるものとし、お客様はこれに異議を申し立てることはできないものとします。
４．第１項及び第２項の返品に要する運送費用は当社の負担とし、この場合の運送会社の手配はお客様がおこなうものとします。
５．本条の規定は、受注・予約商品に関しても適用されるものとします。
第１０条（会員登録）
１．お客様は、別途当社の指定する手順に従って会員登録をおこなうことにより、本サイト会員（以下単に「会員」といいます。）となることができます。
２．当社は、次のいずれかに該当する場合は、お客様の会員登録を承認しないことができるものとします。
（１）お客様が、当社の提供するサービス（本サイトで提供するサービスに限りません。）において、過去にその契約又は規約に違反していたことが判明した場合。
（２）当社に届け出た情報に誤り又は虚偽が判明した場合。
（３）お客様が、当社の定める方法によらずに登録の申込を行った場合。
（４）お客様が、お客様本人以外の情報を登録している場合
（５）その他、当社が当社の会員として不適当であると判断した場合。
３．お客様が、誤った情報又は虚偽の情報を登録したことによりお客様に発生した不利益については、当社は一切責任を負いません。また、当社に損害が発生した場合には、お客様はこの損害を賠償する義務を負います。
４．会員登録に際して当社が取得するお客様の個人情報については、第１６条の定めに従い、当社はこれを厳密に取扱いいたします。
第１１条（会員情報の変更届出）
１．お客様は、前条に基づき登録した情報のうち住所に変更が生じた場合は、速やかに登録情報の変更を行うものとします。その他の登録した情報（氏名、E-mailアドレス等を含みますがこれらに限りません。）に変更が生じた場合は、当社までお問い合わせいただき、より速やかに当社に届出をおこなうものとします。
２．お客様が前項の届出を怠ったことによりお客様に発生した不利益については、当社は一切責任を負いません。また、当社に損害が発生した場合には、お客様はこの損害を賠償する義務を負います。
第１２条（会員資格の停止及び失効）
お客様が本規約に違反した場合又は当社の会員として不適当であると当社において判断した場合は、当社は、当該事由が解消するまでの間お客様の会員資格を一時停止し、又は会員資格を失効させ、以後のお取引を拒絶することができるものとします。
第１３条（本サイト利用料金）
お客様は、商品に関する料金（商品代金、その他手数料等）を除き、本サービスの利用に関して、会費等の特別な負担はありません。
第１４条（外部委託）
当社は、本サイトにかかるシステム管理及び商品代金にかかるクレジット決済代行その他、必要に応じて業務の全部または一部を外部委託することができるものとします。
第１５条（パスワード等の管理）
１．お客様が会員登録時に設定する、E-mailアドレス及びパスワードについては、お客様が自らの責任で厳密に管理するものとし、第三者に譲渡し、又は貸与してはなりません。
２．お客様は、パスワードの設定にあたっては、第三者からの推測が困難な文字列を用いるものとし、定期的にパスワードの変更をおこなうものとします。
３．当社は、登録されたE-mailアドレスとパスワードを使用した本サイトへのアクセスについては、これを当該情報が登録されたお客様本人によるものとみなして取扱うものとし、この取扱いに関しては一切の責任を負いません。
第１６条（個人情報の取扱い）
当社は、本サイトのプライバシーポリシー（https://corp.bitstar.tokyo/privacy/）に従って、お客様の個人情報を取り扱います。
第１７条（退会）
１．お客様が退会を希望する場合、お客様は当社所定の方法により退会の手続きを行うものとします。
２．当社は、お客様が次の各号のいずれか一つに該当する場合、当社の判断により強制的に退会処分を行う場合があります。
（１）当社の定める方法によらず会員登録を行ったことが明らかとなった場合。
（２）本規約または当社の定めるその他の利用規約等に違反した場合。
（３）その他当社が不適切と判断した場合。
３．退会時において、お客様がショッピング未決済その他当社に対する負債及び義務があるときは、当該債務及び義務の履行が完了するまでは、お客様はこれらの支払その他の義務を退会後も引き続き負うものとします。
第１８条（システムの中断）
当社は、システムトラブル、通信回線の障害、メンテナンスその他の本サイトの運営上当社が必要と認める場合は、一時的に本サイトに係るシステムの稼働を中断することができるものとします。
第１９条（本サイトの変更等）
当社は、本サイトに関して、お客様への事前の通知をすることなく、内容の変更・停止及び閉鎖等をおこなうことができるものとします。
第２０条（通信時のセキュリティ）
当社は、個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSL・TLSを使用し、安全性を確保します。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一、データ漏洩等の事故が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当該事故が当社の故意又は過失によって発生した場合はこの限りではありません。
第２１条（無断転載等の禁止）
１．お客様は、本サイトに掲載された商品画像、標章その他の全てのコンテンツについて、著作権その他の知的財産権及び肖像権が当社又は当該コンテンツの権利を有する第三者に帰属するものであることを確認し、これらの一部又は全部を、事前の当社の承諾を得ることなく、複製・転載その他の権利を侵害する行為をおこなってはならないものとします。
２．お客様が前項に違反した場合は、当社は、当該行為の差し止め請求及び当社が被った損害の賠償請求をおこなうことができるものとします。
第２２条（その他禁止行為）
当社は、本サイトの利用に際し、次に掲げる行為を禁止します。お客様が違反した場合、強制退会、利用停止等、当社は、必要な措置を取ることができます。
（１）当社または第三者の名誉・信用を毀損する行為
（２）当社または第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
（３）ショッピングによって購入した商品を転売する行為
（４）ショッピングによって購入した商品を商用利用する行為
（５）当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
（６）当社または第三者に経済的損害を与える行為
（７）当社または第三者に対する脅迫的な行為
（８）IDの利用を停止された者に代わってIDを取得する行為
（９）１人が複数のメールアドレスを登録して複数のIDを保有する行為
(１０)複数人が１つのIDを共同して保有する行為
(１１)本サービスの運営及びシステムに支障を与える行為
(１２)当社または第三者の機密情報及び個人情報を、事前の許諾なく開示する行為
(１３)当社または第三者のプライバシー権を侵害する行為
(１４)公序良俗に違反する行為
(１５)上記の他、当社が不適切と判断する行為
第２３条（損害賠償）
１．当社は、本規約及び本サイトに関し、お客様の責に帰すべき事由により損害を被った場合、損害賠償を請求することができるものとします。
２．当社は、本サイト利用により生じた一切の損害につき、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社の賠償責任は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。なお、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し、または、予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。
第２４条（遅延損害金）
お客様がショッピング代金の支払を遅延した場合、お客様は、当社に対し、支払期日の翌日から支払の日まで年率14.5％の遅延損害金を支払うものとします。
第２５条（商品の返送・処分）
１．当社がお客様に対して配送した商品が当社の責めに帰すべき事由によらず当社に返送された場合、当社は、当該お客様に対して当該商品の受領のための連絡をいたします。
２．前項の連絡を最後に行った時から１ヶ月を経過しても当社の連絡に対するお客様の返信等がなく（お客様のメールアドレスの設定によりお客様が当社からの連絡を受信できない場合等、当社に起因しない一切の事情による場合を含みます。）、かつ、商品の返送の日から６ヶ月を経過してもお客様による商品の受領が行われない場合、当社は、当該商品を処分するものとします。
３．前項の処分によってお客様に不利益又は損害が発生しても、その理由の如何を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。
第２６条（通知方法）
１．お客様への連絡が必要であると当社が判断した場合には、原則として、電子メールを用いて通知いたします。
２．お客様が、当社に対し通知が必要であると判断した場合には、電子メール又は当社が別途指定する方法にて連絡を行うものとします。
３．商品に関するお問い合わせは、当社が販売する商品を除き、当該商品を提供する事業者宛に直接行うものとします。
第２７条（債権及び契約上の地位の譲渡禁止）
お客様は、本サイトにおける取引に基づき生じた、当社に対する債権及び契約上の地位を、第三者に譲渡してはならないものとします。
第２８条（反社会的勢力の排除）
お客様は、次の各号について誓約するものとします。
（１）暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力とは一切つながりがないこと。また、将来にわたって自らが反社会的勢力に該当しないこと。
（２）自ら又は第三者を利用して、暴力的行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害行為その他の違法行為をおこなわないこと。
第２９条（本規約の改定）
１．当社は、随時、本規約を改定することができるものとします。
２．前項の変更は、当社が本サイト内に改定後の規約を掲載した日からその効力が生ずるものとし、特に断りのない限り、改定後におこなわれたお客様と当社との取引より適用されるものとします。
第３０条（準拠法・合意管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、お客様と当社との間に紛争が発生した場合については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として解決するものとします。
以上
【2023年8月7日 制定】
【2023年9月1日 改定】